Cтратегическое управление медицинской организацией через совершенствование нормативной документации.

Рассматривается актуальная проблема организации внутренней нормативной базы медицинских организаций в условиях растущих требований к качеству и безопасности медицинской помощи.
Цель исследования: разработка эффективной иерархической структуры внутренней нормативной базы медицинских организаций для оптимизации системы управления и повышения качества медицинской помощи в условиях растущих требований к безопасности и эффективности работы учреждений.
Материалы и методы. Исследование проведено с использованием методологии бережливого производства
(ГОСТ Р 56404–2021, ГОСТ Р 56406–2021, ГОСТ Р 56407–2015), международных стандартов управления проектами PMBOK и процессного подхода IDEF0. В работе применены методы кластеризации, иерархического структурирования и системного анализа. Проведен контент-анализ действующей нормативной базы и требований к организации деятельности медицинских организаций.
Результаты. Разработана четырехуровневая структура внутренней нормативной базы: первый уровень – стратегия развития организации; второй уровень – политики по основным направлениям деятельности; третий уровень – регламенты конкретных процессов; четвертый уровень – стандартные операционные процедуры. Определены ключевые элементы каждого уровня, их взаимосвязь и роль в системе управления. Создан механизм связи стратегических целей с операционной деятельностью через проектный подход с определением ключевых ролей (куратор, функциональный
заказчик, хозяин процесса).
Выводы. Предложенная модель позволяет обеспечить согласованность различных направлений работы; повысить эффективность управления медицинской организацией; улучшить качество и безопасность медицинской помощи; оптимизировать внутренние процессы; увеличить прозрачность управления.
Практическая значимость исследования заключается в создании универсальной модели структурирования нормативной базы, которая может быть адаптирована для медицинских организаций различного профиля и масштаба деятельности.

Авторы: Арсютов Д. Г., Ходжаев Н. С., Борщук Е. Л., Лосицкий А. О., Стройко М. С.

Темы: бережливое производство19 внутренняя нормативная база1 качество медицинской помощи45 проектный подход2 система менеджмента3 стандартные операционные процедуры4 управление организацией1