Статьи с темой: «менеджмент качества»
-
2020 № 5 Основы программного подхода к обеспечению качества и безопасности противоопухолевого лечения
В статье представлено обоснование целесообразности внедрения единого территориального подхода к совершенствованию онкологической службы Республики Северная Осетия-Алания на основе «Программы менеджмента качества и безопасности противоопухолевого лечения» (Программа). Программа сформирована на принципах менеджмента качества, на индустриальной модели управления медицинской организацией и должна способствовать повышению эффективности работы всей онкологической службы региона.
-
2026 № 6 Документационное обеспечение мероприятий как инструмент управления в медицинской организации.
Актуальность. Низкий уровень исполнительской дисциплины в медицинских организациях обусловлен отсутствием стандартизированных инструментов фиксации и контроля решений, принятых на совещаниях и планёрках. Принятые решения нередко остаются устными, не документируются в единой системе и не отслеживаются до исполнения.
Цель исследования: разработать и обосновать систему документационного обеспечения мероприятий, разработанную и внедрённую в ГАУЗ «Межрегиональный клинико-диагностический центр» (г. Казань) как практический инструмент повышения управляемости структурных подразделений медицинской организации.
Материалы и методы. Анализ нормативно-правовой базы (ГОСТ Р ИСО 9001–2015, ПС 768н, ПС 421н), описание авторской системы документов мероприятий (О/д № 1–10), методы организационного проектирования и кейс-стади на базе ГАУЗ «МКДЦ».
Результаты. Разработана трёхфазная модель мероприятия (подготовка – проведение – исполнение решений) с полным комплектом унифицированных форм документов. Система позволяет отслеживать статус каждого решения, накапливать смысловую базу по теме и формировать объективную оценку исполнительской дисциплины.
Заключение. Документационное обеспечение мероприятий является системообразующим элементом операционного менеджмента медицинской организации. Унификация форм документов и обязательность их применения формируют управляемую среду, в которой каждое решение имеет ответственного, срок и фиксируемый результат.