1. >
  2. >
  3. >

Филатов В. Н. - все статьи автора в журнале

    Маркетинг в здравоохранении

  • 2006 № 7 Удовлетворённость клиентов качеством платной медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения амбулаторного звена

    Авторы: Филатов В. Н., Махова О. А.

    Подробнее >

    • Менеджмент в здравоохранении

  • 2019 № 2 Организационно-методические основы предварительного анализа деятельности амбулаторно-поликлинического учреждения на старте реализации проекта «Бережливая поликлиника».

    С целью начала оптимизации и структурных преобразований проведён внешний (анкетирование пациентов, n=200) и внутренний аудит (хронометражные исследования, n=186) деятельности амбулаторно-поликлинического учреждения, участвующего в реализации приоритетного проекта «Создание новой модели оказания первичной медико-санитарной помощи». Для этого выделено 4 взаимосвязанных процесса, в которых пациент участвует при получении первичной медикосанитарной помощи: 1 процесс – «Запись на амбулаторный приём»; 2 процесс – «Регистрация»; 3 процесс – «Ожидание приёма»; 4 процесс – «Медицинское обслуживание пациента». Также выделен 5 процесс – «Анализ ближайших и отдалённых конечных точек». Показано, что в амбулаторно-поликлиническом учреждении существует потребность в информационно-техническом совершенствовании интернет-портала поликлиники; потребность улучшения санитарно-гигиенических условий в местах общественного пользования; оптимизации деятельности врачей амбулаторного приёма для сокращения сроков ожидания в очереди (оптимизация рабочего места, анализ нагрузки на врачебный персонал, сокращение временных затрат на оформление медицинской документации, персонифицированный подход к пациентам). В целом работой поликлиники удовлетворены 82,4% пациентов, оценив её на «хорошо» (76,5%) или «отлично» (5,9%). В перспективе планируется мониторинг показателей заболеваемости, инвалидизации и смертности, как критерий эффективности реализации проекта.

    Авторы: Команенко А. А., Авдеева М. В., Филатов В. Н., Гарифуллин Т. Ю.

    Темы: «бережливая поликлиника»2 здоровье населения4 первичная медико-санитарная помощь22 эффективность здравоохранения2

    Подробнее >

    • Рецензия

  • 2017 № 2 К вопросу о роли учебных материалов в подготовке медицинских кадров.

    На примере рецензии на учебное пособие «Практикум общественного здоровья и здравоохранения» (2-е издание, 2016) авторов Денисова И. Н., Кича Д. И., Фоминой А. В., Сауриной О. С., Есауленко И. Э., Коновалова О. Е. и др. ISBN9785998602306

    Авторы: Филатов В. Н.

    Подробнее >

    • Фокус проблемы

  • 2010 № 8 Некоторые аспекты современной системы обязательного медицинского страхования. Часть 2

    Авторы: Кадыров Ф. Н., Филатов В. Н., Хайруллина И. С.

    Подробнее >

  • 2010 № 7 Некоторые аспекты современной системы обязательного медицинского страхования. Часть 1

    Авторы: Кадыров Ф. Н., Филатов В. Н., Хайруллина И. С.

    Подробнее >